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México

El engaño del envío gratis: Lo que debes saber antes comprar en Línea

La Revista del Consumidor revela las estrategias ocultas detrás del envío gratis en compras por internet.

El engaño del envío gratis: Lo que debes saber antes comprar en Línea. Foto: Mojo_cp / @ starline
El engaño del envío gratis: Lo que debes saber antes comprar en Línea. Foto: Mojo_cp / @ starline

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Por: Laura Ávila

CIUDAD DE MÉXICO.- En la era digital, el acto de comprar ha experimentado un cambio significativo. Con los avances tecnológicos, cada vez más personas optan por la comodidad de realizar sus compras en línea. Sin embargo, ¿realmente es tan 'gratis' como parece el envío que ofrecen las empresas? La Revista del Consumidor revela los secretos detrás de esta práctica cada vez más común.

 

Mínimo de compra

Una de las estrategias más comunes es la imposición de un 'mínimo de compra'. ¿Alguna vez te has encontrado en la situación en la que estás a punto de finalizar tu compra en línea, solo para descubrir que necesitas agregar más productos para obtener el envío 'gratuito'? Las empresas suelen emplear esta táctica para cubrir el costo de envío sin afectar su margen de ganancia.

Otro truco utilizado es la famosa frase 'Agrega otro producto y el envío es gratis'. Esta estrategia busca persuadir a los consumidores a comprar más de lo que inicialmente tenían previsto, permitiendo a las empresas recuperar el costo del envío y aumentar sus ventas.

 

Restricciones de envío

Además, es importante prestar atención a las letras pequeñas. A menudo, las empresas imponen restricciones al envío gratuito, como periodos de entrega prolongados, áreas de entrega limitadas o incluso suscripciones obligatorias para acceder al servicio. Estas condiciones pueden ocultarse en los términos y condiciones, por lo que es fundamental leer detenidamente antes de realizar la compra.


  

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Productos más costosos

El envío gratuito también puede ser utilizado para ocultar el verdadero costo de los productos. Al incorporar el gasto de envío en el precio de venta, las empresas hacen que los consumidores crean que están obteniendo una ventaja, cuando en realidad están pagando por ello de una forma u otra.  

 

Pago de suscripciones

Empresas como Amazon, Walmart, Rappi y Uber Eats, entre otras, ofrecen envíos gratuitos mediante suscripciones mensuales. Sin embargo, es crucial analizar si realmente vale la pena pagar dicha suscripción, ya que podría absorber parte del costo del envío.

El envío gratuito puede parecer una oferta tentadora, pero es importante ser consciente de las estrategias detrás de esta práctica. Antes de caer en la trampa, tómate un momento para reflexionar sobre la compra y asegúrate de no ser engañado por el anzuelo del 'envío gratis'.


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